Pacco danneggiato, diritto di recesso


Pacco danneggiato o prodotti mancanti

Se al momento della consegna il pacco risulta danneggiato accetta la consegna con riserva (in Italia e nell'Unione Europea puoi anche rifiutare la consegna.)

Controlla il pacco se ci sono dei prodotti danneggiati o mancanti, fotografa il contenuto ed invia le foto a Roberta (servizio clienti): info@parmashop.com (tel. +39 05211854158)

 

Diritto di recesso

Per ogni problema contatta immediatamente Roberta (servizio clienti) info@parmashop.com (tel. +39 05211854158) che ti aiuterà a trovare una soluzione

Si ricorda che per legge il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non deperibili.

Non è possibile restituire:

  • Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimentari, incluse le bevande alcoliche e non);
  • prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (cosmetici);
  • prodotti che sono stati aperti dopo la consegna.

Lei (consumatore) ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h D.Lgs 6 settembre 2005, n. 206 può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla di ricevimento dei prodotti senza che sia richiesta una motivazione particolare, essendo sufficiente il mero ripensamento.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni o acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene nel caso in cui per necessità provvedessimo all’invio separato dei beni oggetto di acquisto con unico ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio,

oppure può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra

esplicita dichiarazione sul nostro sito web info@parmashop.com. Nel caso scegliesse detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.»

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni

Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a Suo carico. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa € 20 per l'Italia

Lei è responsabile della diminuzione di valore risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed funzionamento

(compilare e restituire  il  presente  modulo  solo  se  si  desidera recedere dal contratto)

 

Spett.le

PARMAITALY-SHOP SRL

Via Mantova 79A

43122 PARMA

 

Tel +39 05211854158

Fax +39 05211852758

Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni

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- Ordinati il __________  e ricevuti il ____________

- Nome del consumatore_____________________________________________

- Indirizzo del consumatore___________________________________________

 

Data: _______________

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Firma del Consumatore
(solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)