Paket beschädigt, Rücktrittsrecht


Beschädigte Box oder fehlende Produkte

Wenn bei der Lieferung die Box beschädigt ist, muss der Kunde ihre Reserve akzeptieren - (in Italien und in der EU können Kunden die Lieferung auch ablehnen).

Der Kunde muss das Kontrollkästchen aktivieren und bei fehlenden oder beschädigten Produkten das Problem unverzüglich mitteilen, indem er Bilder an den Kundendienst unter info@parmashop.com sendet. Parmashop akzeptiert keine Ansprüche nach 7 Tagen ab Lieferung.

Rücktrittsrecht

Bei Problemen kann sich der Kunde unter info@parmashop.com an den Kundendienst wenden

Nach dem Gesetz kann das Widerrufsrecht auf nicht verderbliche Waren angewendet werden.

Es ist nicht möglich zurückzukehren:

  • Produkte, die sich verschlechtern oder schnell verschwinden können (Lebensmittel, einschließlich alcholischer und nichtalkoholischer Getränke);
  • versiegelte Produkte, die aus hygienischen und hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;
  • Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten nach Erhalt der Ware ohne besonderen Grund gemäß Artikel 49, Komma 1, lett. h D.Lgs 6. September 2005, n. 206.

Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab Lieferung der Bestellung.

Um von dem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde über seine Entscheidung, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten, durch eine ausdrückliche Delkaration (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) informiert werden. Der Kunde kann das beigefügte Formular ausfüllen (obwohl es nicht obligatorisch ist) oder einfach eine E-Mail an info@parmashop.com senden. In diesem Fall bestätigt Parmashop den Eingang des Widerrufsantrags über ein dauerhaftes Medium (z. B. per E-Mail).

Um die Widerrufsbedingungen einzuhalten, reicht es aus, wenn der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfrist eine diesbezügliche Mitteilung sendet.

Folgen des Rücktritts

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag werden alle geleisteten Zahlungen zurückerstattet. Dazu gehören die Versandkosten, jedoch nicht die zusätzlichen Kosten, die sich aus der Entscheidung des Kunden ergeben, eine andere als die vom Verkäufer ausgewählte Versandmethode zu verwenden. Der Verkäufer erstattet die Zahlungen mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Kunde die Bestellung aufgegeben hat. Dem Kunden entstehen durch diese Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten.

Die Rückerstattung wird bis zum Erhalt der Ware und Überprüfung durch den Verkäufer ausgesetzt.

Der Kunde wird gebeten, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Erklärung zurückzusenden.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden.

Der Kunde ist für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus der Handhabung derselben Produkte ergibt, die nicht zur Bewertung ihrer Merkmale erforderlich sind.

(Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es nur im Falle eines Widerrufs zurück)

 

PARMAITALY-SHOP SRL

Via Mantova 79A

43122 PARMA

 

Tel +39 0521784831

Fax +39 05211852758

Ich benachrichtige hiermit meinen Widerruf von folgender Bestellung:

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- Bestellt am __________ und erhalten am ____________

- Name des Kunden_____________________________________________

- Adresse des Kunden___________________________________________

 

Datum: _______________

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Unterschrift des Kunden
(nur wenn das Formular in gedruckter Form gesendet wird)