Paket beschädigt, Rücktrittsrecht


Paket beschädigt oder Produkte fehlen

Wenn das Paket bei der Lieferung beschädigt sein sollte muss die Lieferung unter Vorbehalt angenommen werden (in Italien und in der Europäischen Union können Sie die Lieferung auch ablehnen).

Kontrollieren Sie, ob das Paket beschädigte Produkte enthält oder ob welche fehlen, fotografieren Sie den Inhalt und senden Sie die Bilder an: Roberta info@parmashop.com (tel. +39 05211854158)

 

Rücktrittsrecht

Für jegliches Problem wenden Sie sich umgehend an Roberta (Kundendienst) info@parmashop.com (tel. +39 05211854158) , die Ihnen dabei helfen wird, eine Lösung zu finden.

Es wird darauf hingewiesen, dass das Rücktrittsrecht nach dem Gesetz für alle nicht verderblichen Produkte gilt.

Folgende Produkte können nicht zurückgegeben werden:

  • Produkte, die verderben oder kurzfristig ablaufen könnten (Lebensmittel, einschließlich alkoholische und nicht alkoholische Getränke);
  • versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;
  • Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden;

Der Kunde der nicht zufrieden ist, kann vom Rücktrittsrcht Gebrauch machen ( D. Lgs. 22/05/99 n. 185), indem er innerhalb von 14 (vierzehn) Arbeitstagen ab Erhalt der Waren einen eine schriftliche Mitteilung schickt, der Folgendes enthält: Mitteilung der Absicht, daß er vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen will, Angabe des Produktes, Bestellnummer und Bankverbindung (Bank, Abteilung, Nummer des Kontos) an:

 

Parmaitaly-shop srl Customer service

Via Mantova 79a - 43122 Parma

 

Das Produkt sollte zurückgegeben, auf Kosten des Kunden per Kurier zu sein: Parmaitaly Shop srl, Via Mantova 79a, 43122, Parma, und spätestens 14 Werktage nach Erhalt der Ware.
Die Erstattung erfolgt per Überweisung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung vorgenommen werden