Pacco danneggiato, diritto di recesso


Pacco danneggiato o prodotti mancanti

Se al momento della consegna il pacco risulta danneggiato il cliente deve accettare la consegna con riserva (in Italia e nell'Unione Europea la consegna può anche essere rifiutata.)

L'acquirente è tenuto a controllare al momento della ricezione se ci sono dei prodotti danneggiati o mancanti. In tal caso è tenuto a comunicare tempestivamente inviando documentazione fotografica a info@parmashop.com servizio clienti. Non si accettano reclami dopo 7 giorni dalla consegna

 

Diritto di recesso

Per ogni problema contatti immediatamente il servizio clienti info@parmashop.com che la aiuterà a trovare una soluzione

Si ricorda che per legge il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non deperibili.

Non è possibile restituire:

  • Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimentari, incluse le bevande alcoliche e non);
  • prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;
  • prodotti che sono stati aperti dopo la consegna.

Il consumatore ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h D.Lgs 6 settembre 2005, n. 206 può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla di ricevimento dei prodotti senza che sia richiesta una motivazione particolare, essendo sufficiente il mero ripensamento.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla consegna dell'ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio,

oppure può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra

esplicita dichiarazione sul nostro sito web info@parmashop.com. Nel caso scegliesse detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'acquirente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recessione, dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna, ma non i costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso da quello scelto dal venditore, e in ogni, caso non oltre 14 giorni dal giorno della comunicazione di recesso.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. L'acquirente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni e verifica da parte del venditore.

L'aquirente è pregato di rispedire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione.

Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a carico dell'acquirente.

L'acquirente è responsabile della diminuzione di valore risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed funzionamento

(compilare e restituire  il  presente  modulo  solo  se  si  desidera recedere dal contratto)

 

Spett.le

PARMAITALY-SHOP SRL

Via Mantova 79A

43122 PARMA

 

Tel +39 0521784831

Fax +39 05211852758

Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni

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- Ordinati il __________  e ricevuti il ____________

- Nome del consumatore_____________________________________________

- Indirizzo del consumatore___________________________________________

 

Data: _______________

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Firma del Consumatore
(solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)