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Diritto di Recesso
Se il pacco è danneggiato, accettare con riserva o rifiutare (in Italia/UE). Il diritto di recesso si applica solo ai consumatori che acquistano da un paese dell’Unione Europea. Hai diritto a recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, senza dover fornire motivazione.
Per esercitare il recesso, compila il form qui sotto indicando:
- Nome (facoltativo).
- Numero d'ordine.
- E-mail.
- Prodotti da restituire.
Condizioni per il recesso:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale.
- I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente (eccetto per prodotto errato o difettoso). Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Eccezioni (art. 59 Codice del Consumo):
- Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (Formaggi, Salumi, Pasta Fresca e Dolci Artigianali a breve scadenza).
- Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna.
