Herroepingsrecht

Als het pakket beschadigd is, neem het dan onder voorbehoud in ontvangst of weiger het (in Italië/EU). Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten die aankopen doen vanuit een land van de Europese Unie. Je hebt het recht om de koopovereenkomst binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van redenen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, vul je het onderstaande formulier in met de volgende gegevens:

• Naam (optioneel).
• Bestelnummer.
• E-mail.
• Terug te sturen producten.

Voorwaarden voor herroeping:

• Het product moet onbeschadigd en ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• De goederen moeten binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroeping worden teruggestuurd.

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant (behalve bij een verkeerd of defect product). De terugbetaling vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending.

UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT(art. 59 Consumentenwet):

• Goederen die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
• Goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel verstrijkt (kaas, vleeswaren, verse pasta en ambachtelijke zoetwaren met een korte houdbaarheidstermijn).
• Verzegelde goederen die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en die na levering zijn geopend.