Bedingungen und Konditionen im Online-Shop

Die Übermittlung einer Bestellung durch den Käufer an ParmaItaly-Shop Srl setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Der Käufer erklärt, dass er volljährig ist, insbesondere in Bezug auf den Kauf von alkoholischen Getränken.

Preise, Beschreibungen und Verfügbarkeit der Produkte sind in den jeweiligen Abschnitten auf www.parmashop.com angegeben und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Obwohl die Produkte auf www.parmashop.com so genau wie technisch möglich dargestellt werden, ist die Darstellung auf www.parmashop.com durch jegliche Mittel (einschließlich, je nach Fall, Grafiken, Bilder, Farben, Töne) ist als eine bloße Referenz gedacht und bedeutet keine Garantie bezüglich der Eigenschaften des gekauften Produkts.

Die Bestellung gilt als erledigt, wenn die Ware dem Kurier zur Auslieferung übergeben wird. ParmaItaly-Shop Srl behält sich das Recht vor, ein Kaufangebot innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt ganz oder teilweise zu stornieren, wobei die Entscheidung dem Kunden unverzüglich mitgeteilt wird. Zahlungen, die sich auf stornierte Bestellungen beziehen, werden unverzüglich zurückerstattet.

Parmaitaly-shop srl möchte darauf hinweisen, dass die im Katalog angegebenen Preise, die in anderen Währungen als dem Euro ausgedrückt sind, nach dem Tageskurs angezeigt werden. Die Preise der Produkte und Verpackungen sind inklusive Mehrwertsteuer. Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Die auf der Website angegebenen Produktgewichte können aufgrund von Gewichtsverlusten und/oder der Unmöglichkeit, ein festes Gewicht durch den Hersteller zu garantieren, eine Schwankung von +/- 8% aufweisen.

Geschenke können von einer Karte begleitet werden. Die Auswahl der Karte und das Einfügen des Textes erfolgt bei der Bestellung. Keine Preisangabe ist bei Geschenken enthalten. Bei Bestellungen mit Versand in Länder außerhalb der EU wird eine Proformarechnung an den Zoll geschickt.

Die Kosten sind abhängig von Gewicht/Volumen, Versandart (Standard oder Express) und Zielort. Die Kosten werden in der Kaufabwicklung automatisch geschätzt. Zuschläge können für Inseln oder abgelegene Orte erforderlich sein.

Freier/ermäßigter Versand

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• Italien: FREI für Bestellungen über €99,00.
• Österreich, Belgien, Dänemark, Deutschland, Luxemburg, Niederlande: ZUSATZ 5,00€ für Bestellungen über 169,00€.
• Andere EU Länder (z.B. Frankreich, Spanien, Polen): ZUSATZ 8,00€ für Bestellungen über 169,00€.

Versandzeiten (Arbeitstage)

ITALIEN

• Express: 1 bis 2 Arbeitstage.

EU-LÄNDER

• Standard: 3 bis 5 Arbeitstage.
• Express: 1 bis 3 Arbeitstage.

EU-Länder

• Standard: 5 bis 7 Arbeitstage.
• Express: 2 bis 4 Arbeitstage.
  
  Zum Zeitpunkt des Versands erhalten Sie eine E-Mail/SMS vom Kurier mit den Daten, um die Lieferung online zu verfolgen.
  
  Für Inseln und abgelegene Orte können die Zeiten länger sein als die angegebenen.
  
  Der Kunde ist verpflichtet, Parmashop, dem Kurier, dem Zoll oder jeder anderen Institution, die mit der Logistik der Bestellung zu tun hat, unverzüglich alle Informationen oder persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen, die für die Lieferung der Bestellung notwendig sind.

Versandtage
Wo nötig, werden Thermobehälter aus Polystyrol (oder, wo möglich, umweltfreundliche Verpackungen) und synthetisches Lebensmitteleis verwendet, um die Konservierung von verderblichen Produkten unter Vakuum zu gewährleisten.

Der Versand erfolgt per DHL, FedEx, SDA, UPS Kurier.

• Nicht verderbliche Produkte: Versand an jedem Werktag.
• Italien und EU-Länder: Winter(jeden Tag), Sommer Standard (Montag bis Mittwoch), Express (Montag bis Donnerstag).
• Nicht-EU-Länder: Winter (täglich), Sommer Standard (montags), Express (montags bis mittwochs).

Während der Sommerzeit werden verderbliche Produkte donnerstags und freitags nicht versandt, um zu vermeiden, dass sie in den Lagern des Kuriers liegen bleiben. Die Sendungen werden auf Montag verschoben.

Fehlende Lieferung
Im Falle einer Nichtlieferung (wegen falscher Adresse, Abwesenheit des Empfängers, Ablehnung der Ware...), ParmaItaly-Shop Srl behält den gesamten Betrag der Bestellung ein.

Wenn das Paket beschädigt ist, nehmen Sie es unter Vorbehalt an oder lehnen Sie es ab (in Italien/EU).

Melden Sie fehlende oder beschädigte Produkte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung an info@parmashop.com und fügen Sie eine Fotodokumentation bei.

RÜCKTRITTSRECHT
Das Rücktrittsrecht gilt nur für Verbraucher, die aus einem Land der Europäischen Union kaufen.

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Um von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, senden Sie eine schriftliche Mitteilung an info@parmashop.com mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer.
Zurückzusendende(s) Produkt(e).
• Allgemeines und Bankverbindung (bei Banküberweisung).

Bedingungen für die Rückgabe:

• Das Produkt muss unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen ab der Rücktrittsmitteilung zurückgegeben werden.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden (außer bei falschen oder defekten Produkten).

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Ausnahmen (Art. 59 des Verbrauchergesetzes):

• Kundenspezifische oder eindeutig personalisierte Waren (Käse, Wurstwaren, frische Pasta und handwerkliche Süßwaren mit kurzem Verfallsdatum).
• Versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht für eine Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden.

Akzeptierte Zahlungsarten:

• Kredit- oder Debitkarten(Visa, Mastercard, American Express).
• Paypal.
• Banküberweisung im Voraus.
• Nachnahme (nur für Bestellungen in Italien).

Alle Online-Zahlungen erfolgen über eine sichere Verbindung (SSL) und werden von zertifizierten Lieferanten abgewickelt. Unter keinen Umständen gelangt die Website in den Besitz der vollständigen Daten der Zahlungskarte des Benutzers.

Bei Zahlung perBanküberweisung wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Bankverbindung wird bei Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Bei Nachnahme erfolgt die Zahlung direkt an den Kurier in bar. Es ist ratsam, den genauen Betrag vorzubereiten, da Kuriere nicht immer in der Lage sind, Wechselgeld herauszugeben.

Eine Rückerstattung, im Falle einer Rückgabe oder Stornierung der Bestellung, wird auf die gleiche Zahlungsmethode ausgestellt, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

Gemäß Artikel 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret 206/2005) sind alle Produkte, die von ParmaItaly-Shop Srl an Endverbraucher verkauft werden, durch die gesetzliche Konformitätsgarantie abgedeckt, die den Verbraucher im Falle von fehlerhaften Produkten, nicht funktionierenden Produkten oder Produkten, die nicht der Beschreibung auf der Website entsprechen, schützt.

Dauer der Garantie

Die gesetzliche Garantie dauert 24 Monate ab dem Datum der Lieferung der Ware, beschränkt auf nicht verderbliche Waren.

Für verderbliche Waren (wie z.B. frische oder verpackte Lebensmittel) gilt die Garantie innerhalb der Grenzen des Verfallsdatums oder der auf dem Produkt angegebenen Mindesthaltbarkeit.

Was die gesetzliche Konformitätsgarantie abdeckt

Die Garantie deckt Konformitätsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen. Im Falle eines Mangels hat der Verbraucher das Recht auf kostenlosen Ersatz der Ware, auf eine Preisminderung oder in schwerwiegenden Fällen auf die Auflösung des Vertrags.

Wie reklamieren

Der Verbraucher muss den Mangel innerhalb von 2 Monaten nach seiner Entdeckung melden, indem er eine Mitteilung per E-Mail an info@parmashop.com schickt und dabei angibt:

• Bestellnummer.
• Beschreibung des Mangels.

und fügen Sie bei:

• Fotodokumentation (falls nützlich).
Originalverpackung.

ParmaItaly-Shop Srl wird innerhalb eines angemessenen Zeitraums antworten und Anweisungen zur Bearbeitung der Reklamation geben.

Was die gesetzliche Konformitätsgarantie NICHT abdeckt

Die Garantie gilt nicht bei Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unzulässige Lagerung oder Fahrlässigkeit seitens des Kunden verursacht wurden oder wenn die Produkte verändert, manipuliert oder in einer Art und Weise verwendet werden, die nicht ihrem bestimmungsgemäßen Gebrauch entspricht.

Verbraucher mit Wohnsitz in Europa können die OS-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/

PARMAITALY-SHOP SRL

Strada Traversante San Leonardo 13a, 43122 Parma (PR) - Italien

Telefon: +39 0521784831

Whatsapp: +39 0521784831

Email: info@parmashop.com

Die Registrierung auf der Website ist nicht zwingend erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben, bietet aber einen schnelleren Zugang zu zusätzlichen Funktionen, wie z. B. die Anzeige der Bestellhistorie, die Speicherung der Lieferadresse und ein reibungsloseres Einkaufserlebnis.

Um sich zu registrieren, muss der Benutzer das Formular mit wahrheitsgemäßen und vollständigen Angaben ausfüllen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, seine Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) vertraulich zu behandeln und mit äußerster Sorgfalt zu schützen.

Bei allen Aktivitäten, die über das registrierte Konto ausgeführt werden, wird davon ausgegangen, dass sie vom registrierten Nutzer durchgeführt wurden. Im Falle einer unbefugten Nutzung des Kontos oder einer Verletzung der persönlichen Daten (z. B. Diebstahl der Zugangsdaten oder verdächtiger Zugriff), muss der Benutzer Parmaitaly-shop srl unverzüglich über die auf der Website angegebenen Kontakte benachrichtigen.

Der Benutzer kann jederzeit seine Daten ändern oder ihre Löschung beantragen, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (EU-Verordnung 2016/679 - GDPR).

Dem Nutzer steht es frei, sein Konto zu schließen und die Nutzung des Dienstes jederzeit einzustellen, indem er sich mit Parmaitaly-Shop srl über die auf der Website angegebenen Kontakte in Verbindung setzt.

Der gesamte Inhalt dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos, Icons, Videos, Audioclips, digitale Downloads, Daten und Software, ist Eigentum von ParmaItaly-Shop srl oder seiner Inhaltslieferanten und ist durch italienische und internationale Urheberrechte und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Es ist verboten, den Inhalt dieser Website ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von ParmaItaly-Shop Srl zu kopieren, zu reproduzieren, zu verändern, zu verteilen, zu übertragen, zu veröffentlichen, zu verkaufen, zu lizenzieren oder anderweitig zu verwerten. Die unerlaubte Nutzung der Inhalte stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar und kann zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Für Genehmigungsanfragen oder weitere Informationen wenden Sie sich bitte an ParmaItaly-Shop Srl unter der folgenden E-Mail-Adresse: info@parmashop.com.