Peruuttamisoikeus

Jos paketti on vaurioitunut, ota se vastaan varauksella tai kieltäydy vastaanottamasta sitä (Italiassa/EU:ssa). Peruutusoikeus koskee vain kuluttajia, jotka tekevät ostoksia Euroopan unionin jäsenvaltiosta. Sinulla on oikeus peruuttaa ostosopimus 14 työpäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman, että sinun tarvitsee ilmoittaa syytä.

Käyttääksesi peruuttamisoikeutta, täytä alla oleva lomake ja ilmoita:

• Nimi (valinnainen).
• Tilausnumero.
• Sähköpostiosoite.
• Palautettavat tuotteet.

Peruuttamisen ehdot:

• Tuotteen on oltava ehjä, käyttämätön ja palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä.

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla (lukuun ottamatta väärää tai viallista tuotetta). Hyvitys maksetaan 14 työpäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

PERUUTUSOIKEUDEN POIKKEUKSET(kuluttajansuojalain 59 §):

• Räätälöidyt tai selvästi yksilöidyt tuotteet.
• Tuotteet, jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti (juustot, leikkeleet, tuoreet pastat ja käsintehdyt leivonnaiset, joiden säilyvyysaika on lyhyt).
• Sinetöidyt tuotteet, joita ei voida palauttaa hygieniasyistä ja jotka on avattu toimituksen jälkeen.